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よくある質問

お客様からのご質問と回答の代表的なものを記載しましたので、ご参考にして下さい。
※質問文章をクリックしてください。

このページで見当たらないご質問等は、お問い合わせのページよりお願い致します。

商品について
ゆず（柚子）搾り 商品
  1. ゆず（柚子）は日本製ですか？
  2. ゆずには農薬などを使っていますか？
  3. ゆずの収穫時期はいつ頃ですか？
  4. 辰口産ゆずの特長は？
  5. ゆず果汁の賞味期限を教えてください。
  6. ゆず果汁の保存方法を教えてください。
  7. ゆずは健康に良いとのことですが、搾り果汁このまま飲んでもかまいませんか？
虚空蔵米（こくうぞうまい） 商品
  1. 米の産地を教えてください。
  2. 米の種類はなんですか？
  3. 米には農薬などを使っていますか？
  4. 辰口産の米の特長は？
  5. 玄米と白米が同じ重量で同じ値段なのはどうしてですか？
金箔グッズ 商品
  1. 『根付』ってなんですか？『ストラップ』との違いは？
  2. 『はがき箋・一筆箋』ってどう使うのですか？
  3. ハローキティのコレクションをしています。この『キティ根付』は本物？
ショッピングについて
注文
  1. 注文の方法を教えてください。
  2. 大量に注文したいのですが、数量が「10」までしか選べません。
  3. すぐに商品が欲しいです。一番早く届く方法は？
  4. 贈り物にしたいのですが、ギフト用の包装はできますか？
  5. 個人情報を入力するのが不安です。
  6. 注文手続き中に、誤って画面を閉じてしまったのですが？
支払い・送料・配送
  1. 代金の支払い方法を教えてください。
  2. 代金はいつ支払えばいいのですか？
  3. 送料はいくらですか？
  4. 商品と送料以外に料金が必要ですか？
配送・返品・交換
  1. 配達日や時間の指定ができますか？
  2. 注文者の住所と商品を届けてほしい住所が違うのですか、大丈夫ですか？
  3. 海外に発送して頂けますか？
  4. 届いた箱を開くと、ボトルが割れてましたが、どうすればいいですか？
  5. 配送上での商品の破損とは、どのような事ですか？
  6. 注文した商品と違った商品が届きましたが。
  7. 先程注文しましたが、注文をキャンセルしたいのですが。
  8. 配達指定した時間（日）を過ぎても、まだ商品が届かないのですが。
その他について
  1. 『お客様マイページ』ってなんですか？
  2. 『お買い得品』のページはいつ更新されるのですか？
  3. 部分的にページの表示が崩れているのですが。
  4. このホームページのリンクを貼ってもいいですか？
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